Claro anunció este martes, 18 de octubre, que pone a disposición de los guatemaltecos una tecnología única en Guatemala y Centroamérica. Se trata de la eSIM, un hardware preinstalado en un teléfono móvil, el cual ejecuta la misma función que una SIM tradicional y le permite a los clientes de la empresa de telefonía utilizar más de una línea telefónica.
Aunque este servicio permite la posibilidad de utilizar dos líneas, en realidad, tiene la capacidad de ampliar hasta cinco números telefónicas; no obstante, explicó que esta opción está limitada a la capacidad de la terminal móvil, explicó Willy Andreatta, gerente de Mercadeo de Claro.
“En Claro estamos orgullosos de ser la primera operado en el país en brindar esta tecnología. La nueva generación de conectividad eSIM aunado a la red móvil más rápida de Guatemala , hará que nuestros clientes disfruten de una experiencia de máxima calidad, modernismo y seguridad”, agregó el ejecutivo.
#AHORA Willy Andreatta, Gerente de Mercadeo de @claroguatemala, explica los pasos para activar la eSIM 📲 | Vía @noel_solis pic.twitter.com/4fZHcCsJpu
— Emisoras Unidas (@EmisorasUnidas) October 18, 2022
Conozca la nueva eSIM de Claro
De acuerdo con Andreatta, la innovadora eSIM, que contribuye a la reducción de la huella de carbono al utilizar las clásicas tarjetas de plástico, está disponible en tiendas Claro a partir de este martes. Para instalarla en las terminales se debe escanear un código QR.
Asimismo, explicó que en caso de robo, los pasos para suspender el servicio y volver a activar una eSIM son prácticamente los mismos que se siguen con una SIM tradicional.
#AHORA Willy Andreatta, Gerente de Mercadeo de @claroguatemala: "El servicio eSIM está disponible a partir de hoy mismo. El usuario solo tiene que acercarse a una tienda Claro y hacer la solicitud" pic.twitter.com/r0hkBFOFpE
— Emisoras Unidas (@EmisorasUnidas) October 18, 2022
Cómo solicitarla
Para poder solicitar esta nueva SIM debe contar con una terminal que soporte esta tecnología, tener un servicio con Claro y hacer la gestión, en tiendas Claro, para el cambio de SIM o para contratar un servicio
En relación a la compatibilidad, Andreatta explicó que hay muchas terminales en el mercado que ya incluyen esta tecnología para un SIM virtual; sin embargo, está disponible en varios modelos, como iPhone (desde el iPhone 11), Samsung Galaxy Flip 4, Galaxy Fold 4, entre otros.
Próximamente, podrá solicitar esta nueva tecnología por medio de otros canales de atención al cliente, como Mi Claro, Tienda en Línea Claro y WhatsApp.